INSS implanta polo digital na Gerência-Executiva de Caruaru

A Gerência-Executiva do
INSS em Caruaru inicia nesta sexta-feira (18) o atendimento INSS Digital. A
plataforma consiste na adoção de uma nova forma de atender, que garante ao
segurado acesso aos serviços com rapidez e segurança. A implantação do serviço é
parte da primeira fase de expansão do projeto, que visa implantar o modelo em
até 300 agências até o final do ano.

O INSS Digital transforma a tramitação de processos, mudando do
papel para o modo digital, tornando mais ágil a análise dos requerimentos. A
distribuição dos processos será feita de forma eletrônica de uma unidade para
outra.

Para facilitar o acesso aos serviços e ao reconhecimento dos
direitos dos cidadãos, o INSS Digital abrange também o estabelecimento de
parcerias entre o Instituto e organizações representativas, públicas ou
privadas. Com isso, o segurado vinculado a uma dessas organizações pode fazer o
pedido de benefício diretamente na entidade, sem precisar ir a uma agência do
INSS.

Um dos produtos do INSS Digital é o site de serviços Meu INSS (meu.inss.gov.br),
que oferece serviços pela internet, como realização de agendamento, consultas,
retirada de extratos e envio de documentos digitalizados para agilizar o
atendimento no dia agendado. O aplicativo do site também está disponível para
celulares com sistemas operacionais Android e Apple.