{"id":99346,"date":"2023-08-07T09:55:47","date_gmt":"2023-08-07T12:55:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdoedvaldomagalhaes.com.br\/?p=99346"},"modified":"2023-08-07T09:55:48","modified_gmt":"2023-08-07T12:55:48","slug":"procon-caruaru-alerta-consumidores-para-compras-do-dia-dos-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdoedvaldomagalhaes.com.br\/index.php\/2023\/08\/07\/procon-caruaru-alerta-consumidores-para-compras-do-dia-dos-pais\/","title":{"rendered":"Procon Caruaru alerta consumidores para compras do Dia dos Pais"},"content":{"rendered":"

Comemorado no segundo domingo de agosto, o Dia dos Pais, este ano, acontece no pr\u00f3ximo dia 13. Considerada tamb\u00e9m uma das grandes datas de movimenta\u00e7\u00e3o e aquecimento do com\u00e9rcio local, a Prefeitura de Caruaru, por meio da Ger\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Direitos do Consumidor \u2013 Procon, alerta os consumidores para que adotem alguns cuidados na hora da compra para que n\u00e3o venham a ter problemas posteriores.<\/span><\/p>\n

Entre os problemas mais comuns est\u00e3o: os eletroeletr\u00f4nicos que apresentam algum defeito, dificuldade na eventualidade de troca, ofertas n\u00e3o cumpridas pelos fornecedores ou an\u00fancios imprecisos que levam o consumidor ao erro. Para evitar esses casos, o consumidor deve ficar atento \u00e0s dicas do Procon.<\/p>\n

Nas compras online (fora da loja f\u00edsica), no que concerne \u00e0 troca ou ao cancelamento da compra, o consumidor est\u00e1 assegurado por lei e pode devolver ou trocar o produto sem precisar justificar o motivo. O chamado \u201cDireito de Arrependimento\u201d, que est\u00e1 previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, \u00e9 uma forma de resguardar o cliente que adquire produto fora do estabelecimento comercial e n\u00e3o teve a chance de provar, tocar ou testar o produto comprado, como ocorre nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n

J\u00e1 nas compras feitas diretamente no estabelecimento comercial, presencialmente, a troca \u00e9 obrigat\u00f3ria somente se o fornecedor ofertar tal possibilidade.<\/p>\n

De acordo com a gerente geral do Procon Caruaru, Cynthia Nunes, “nessas situa\u00e7\u00f5es em que o consumidor se dirige at\u00e9 o estabelecimento comercial, pelo fato da legisla\u00e7\u00e3o ser omissa quanto \u00e0 troca imediata, o consumidor deve questionar no ato da compra se a loja efetua troca no caso de insatisfa\u00e7\u00e3o ou se por exemplo, o produto n\u00e3o serviu para o presenteado, e caso seja poss\u00edvel, exigir tal oferta por escrito para que n\u00e3o haja nenhuma dificuldade posterior em comprovar a oferta. \u00c9 importante lembrar que, nesses casos, como a troca \u00e9 uma liberalidade do fornecedor, este adotar\u00e1 sua pol\u00edtica de troca, a qual deve ser observada pelo consumidor, como por exemplo, prazo para troca, a n\u00e3o retirada de etiqueta, a exig\u00eancia da embalagem original, etc.\u201d<\/p>\n

*Confira abaixo 10 direitos dos consumidores na compra do presente dos pais:*<\/p>\n

1 \u2013 Produto em promo\u00e7\u00e3o ou liquida\u00e7\u00e3o possui as mesmas garantias previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC);
\n2 \u2013 Na compra de eletroeletr\u00f4nicos, pe\u00e7a para testar o funcionamento do aparelho ainda no interior da loja;
\n3 \u2013 Se for comprar pela internet, tenha aten\u00e7\u00e3o redobrada. Consulte o hist\u00f3rico da empresa em sites de busca e verifique se a loja informa dados como CNPJ, endere\u00e7o, telefone ou e-mail. Verifique tamb\u00e9m o prazo para entrega, j\u00e1 que se trata de um produto que servir\u00e1 para presentar em determinada data;
\n4 \u2013 Nas compras feitas pela internet, por telefone ou cat\u00e1logo, existe o \u201cDireito de Arrependimento\u201d, para desist\u00eancia da compra, sem precisar justificar. O prazo para desist\u00eancia \u00e9 de sete dias, a contar da data de recebimento do produto e o consumidor n\u00e3o pode ter despesas para a devolu\u00e7\u00e3o;
\n5 \u2013 No pagamento com cart\u00e3o de d\u00e9bito, cr\u00e9dito ou pix, poder\u00e1 haver diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o a valores pagos em dinheiro;
\n6 \u2013 A loja n\u00e3o \u00e9 obrigada a trocar o presente que n\u00e3o apresente defeito. No entanto, se o vendedor afirmar que realizar\u00e1 a troca, em qualquer situa\u00e7\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 solicitar por escrito;
\n7 \u2013 A garantia legal de produto\/servi\u00e7o n\u00e3o dur\u00e1vel \u00e9 de 30 dias e de produto\/servi\u00e7o dur\u00e1vel \u00e9 de 90 dias, de acordo com o CDC;
\n8 \u2013 A garantia legal \u00e9 complementar \u00e0 contratual. Portanto, se um produto tem garantia do fabricante de nove meses, a garantia total dever\u00e1 ser acrescida de mais 90 dias da garantia legal, ou seja, 12 meses;
\n9 \u2013 Se houver diverg\u00eancia entre o pre\u00e7o anunciado com o registrado no caixa, o consumidor dever\u00e1 pagar o menor valor;
\n10 \u2013 Pe\u00e7a a nota fiscal com a discrimina\u00e7\u00e3o do produto ou do servi\u00e7o e informa\u00e7\u00f5es da compra;<\/p>\n

*O consumidor que desejar entrar em contato com o Procon Caruaru pode utilizar os canais de atendimento:*<\/p>\n

\u2022 por meio da plataforma Caruaru Digital (www.caruaru.pe.gov.br),
\n\u2022 pelo telefone (81) 3727-0289
\n\u2022 pelo WhatsApp, atrav\u00e9s do n\u00famero (81) 9 8384-5909,
\n\u2022 de forma presencial, na rua Floriano Peixoto, 147, Centro. Foto: Divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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