T\u00e9cnicos contratados pela Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) est\u00e3o visitando atualmente os bairros Maur\u00edcio de Nassau, Nossa Senhora das Dores, Riach\u00e3o, Cedro e Alto da Balan\u00e7a, em Caruaru, para promover o recadastramento dos clientes da empresa. O trabalho sempre \u00e9 feito de segunda-feira a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h e, aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 12h.<\/p>\n\n\n\n
Os profissionais, devidamente identificados, visitam casa a casa, para conversar e atualizar os dados dos clientes da Compesa. Segundo o gerente da Unidade de Neg\u00f3cios, M\u00e1rio Heitor, todos os clientes de Caruaru ser\u00e3o visitados. At\u00e9 o momento, cerca de 25 mil im\u00f3veis j\u00e1 passaram pelo cadastramento na cidade. O trabalho deve ser conclu\u00eddo no final desse ano.<\/p>\n\n\n\n
Para tranquilizar os clientes sobre o trabalho que est\u00e1 sendo desenvolvido pela Compesa, o gerente M\u00e1rio Heitor orienta que eles, ao abrir a porta, observem se o funcion\u00e1rio est\u00e1 com o uniforme com as seguintes caracter\u00edsticas: camisa UV da cor azul ou verde, casaco cinza com a identifica\u00e7\u00e3o \u201ca servi\u00e7o da Compesa\u201d, al\u00e9m de crach\u00e1 com fotografia e nome completo.<\/p>\n\n\n\n
A atualiza\u00e7\u00e3o cadastral dos clientes da Compesa est\u00e1 sendo desenvolvida em v\u00e1rias cidades. O objetivo da iniciativa \u00e9 facilitar a localiza\u00e7\u00e3o do cliente no sistema, maior agilidade no atendimento, gera\u00e7\u00e3o de faturas com informa\u00e7\u00f5es precisas, al\u00e9m estreitamento do relacionamento com a empresa. \u201cOs dados atualizados dos clientes acarretar\u00e3o uma melhor presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pela Companhia\u201d, refor\u00e7a M\u00e1rio Heitor.<\/p>\n\n\n\n
A Compesa adianta ainda que os clientes podem, eventualmente, receber uma nova visita, desta vez de um funcion\u00e1rio da Compesa devidamente identificado, para verificar se as informa\u00e7\u00f5es coletadas s\u00e3o ver\u00eddicas, em caso de conflito de informa\u00e7\u00f5es com dados anteriormente registrados na empresa. Essa revis\u00e3o faz parte do processo de fiscaliza\u00e7\u00e3o e controle de qualidade da companhia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEm hip\u00f3tese alguma, ser\u00e1 solicitada qualquer informa\u00e7\u00e3o financeira ao cliente. \u00c9 importante destacar que, em alguns casos, o profissional poder\u00e1 solicitar a autoriza\u00e7\u00e3o do cliente para entrar no im\u00f3vel\u201d, explica o Gerente da Unidade de Neg\u00f3cios, M\u00e1rio Heitor.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEm casos espec\u00edficos, sempre com o consentimento do morador, o entrevistador precisar\u00e1 entrar no im\u00f3vel para verificar a situa\u00e7\u00e3o do hidr\u00f4metro ou eventuais fontes alternativas de abastecimento\u201d, refor\u00e7a o gerente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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