A equipe de atendimento do Leva Caruaru participou de um treinamento com foco em comunica\u00e7\u00e3o assertiva, acolhimento e escuta ativa no ambiente de trabalho. A iniciativa teve como objetivo fortalecer o atendimento prestado ao p\u00fablico e aprimorar a forma como os colaboradores conduzem o acolhimento di\u00e1rio dos usu\u00e1rios do sistema de transporte p\u00fablico do munic\u00edpio.<\/p>\n
Durante a capacita\u00e7\u00e3o, foram trabalhados conceitos e pr\u00e1ticas que estimulam um atendimento mais humano, cordial e eficiente, valorizando o di\u00e1logo claro, o respeito e a empatia no contato direto com a popula\u00e7\u00e3o. A proposta \u00e9 garantir uma experi\u00eancia cada vez mais positiva para quem utiliza o servi\u00e7o, alinhando qualidade t\u00e9cnica e sensibilidade no atendimento.<\/p>\n
O treinamento contou com a participa\u00e7\u00e3o da coordenadora de transportes da Autarquia de Mobilidade de Caruaru (AMC), Larissa Alves, da subinspetora e gerente de educa\u00e7\u00e3o para o tr\u00e2nsito da AMC, Germana Glasner, e da psic\u00f3loga organizacional e do trabalho, J\u00e9ssica Moura Ribeiro, que contribu\u00edram de forma ativa para o desenvolvimento das atividades e reflex\u00f5es propostas. As participantes destacaram a import\u00e2ncia da cortesia e do respeito no tratamento di\u00e1rio com o usu\u00e1rio, ressaltando que a forma de comunicar e acolher impacta diretamente na confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o e na efici\u00eancia do servi\u00e7o p\u00fablico.
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\nImagens: Andr\u00e9 Salvador\/Leva Caruaru<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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