Com a proximidade do Dia dos Pais, que ser\u00e1 comemorado no pr\u00f3ximo domingo (10), a expectativa \u00e9 de aumento nas vendas no com\u00e9rcio local. Para evitar transtornos durante as compras, a Prefeitura de Caruaru, por meio da Ger\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o e Direitos do Consumidor (Procon), refor\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es importantes aos consumidores.<\/p>\n
Produtos com defeito, ofertas descumpridas, dificuldades para realizar trocas e informa\u00e7\u00f5es imprecisas s\u00e3o algumas das reclama\u00e7\u00f5es mais comuns nesta \u00e9poca. Para garantir que a experi\u00eancia de compra seja positiva, o Procon orienta que o consumidor esteja atento aos seus direitos.<\/p>\n
No caso das compras presenciais, por exemplo, a troca de produtos s\u00f3 \u00e9 obrigat\u00f3ria se a loja oferecer essa op\u00e7\u00e3o. J\u00e1 nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem at\u00e9 sete dias para desistir da compra, conforme o Direito de Arrependimento previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n
\u201c\u00c9 recomend\u00e1vel que essa oferta seja formalizada por escrito para evitar complica\u00e7\u00f5es futuras. Nesses casos, como a troca \u00e9 uma cortesia oferecida pelo fornecedor, \u00e9 importante que o consumidor esteja atento \u00e0s pol\u00edticas internas da loja, como prazos, condi\u00e7\u00f5es para troca e a necessidade de manter a etiqueta e embalagem original\u201d, disse a gerente geral do Procon Caruaru, Cynthia Nunes.<\/p>\n
Confira 10 direitos do consumidor nas compras do Dia dos Pais:<\/p>\n
Produtos em promo\u00e7\u00e3o ou liquida\u00e7\u00e3o mant\u00eam as mesmas garantias previstas no CDC;<\/p>\n
Solicite o teste de funcionamento ao comprar eletroeletr\u00f4nicos em lojas f\u00edsicas;<\/p>\n
Em compras online, verifique CNPJ, endere\u00e7o e contatos da loja;<\/p>\n
O Direito de Arrependimento garante sete dias para devolu\u00e7\u00e3o sem custos em compras fora da loja f\u00edsica;<\/p>\n
Pre\u00e7os podem variar conforme a forma de pagamento: fique atento;<\/p>\n
A loja n\u00e3o \u00e9 obrigada a trocar produtos sem defeito, a menos que tenha se comprometido;<\/p>\n
A garantia legal \u00e9 de 30 dias para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis e 90 dias para dur\u00e1veis;<\/p>\n
A garantia do fabricante se soma \u00e0 legal. Exemplo: 9 meses do fabricante + 3 meses legais = 12 meses de garantia total;<\/p>\n
Em diverg\u00eancia de pre\u00e7o, vale sempre o menor valor exibido;<\/p>\n
Exija a nota fiscal com detalhes da compra.<\/p>\n
O consumidor que quiser mais informa\u00e7\u00f5es ou registrar alguma reclama\u00e7\u00e3o pode entrar em contato com o Procon Caruaru pelos canais oficiais:<\/p>\n
Telefone: (81) 3108-0080
\nWhatsApp: (81) 9 8384-5909
\nSite: caruaru.pe.gov.br
\nAtendimento presencial: Rua Silvino Macedo, 71, Centro
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\nFoto: Divulga\u00e7\u00e3o <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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